搜索
猜你喜欢
查看: 895|回复: 5

电视机顶盒电信客服!停开业务收费标准

[复制链接]

32

主题

130

帖子

299

积分

中级会员

Rank: 3Rank: 3

积分
299
发表于 2019-1-8 16:36:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
电视机顶盒电信客服!停开业务收费标准  电视 Add2
客户可在名下已开通主机且正常缴费的有效账户下申请办理副机,机顶盒由客户携带户主有效身份证原件(经办人需同时携带有效身份证原件)到合肥有线各营业厅自愿购买或通过协议办理(限高清机顶盒)。
客户自行购买的机顶盒价格由市场定价,具体可参见各营业厅店堂公告。
客户购买机顶盒后建议办理副端手续,以免影响及时收看数字电视。
客户若需办理停机手续时,不能只停主机,而不停副机。
回复

使用道具 举报

20

主题

92

帖子

208

积分

中级会员

Rank: 3Rank: 3

积分
208
发表于 2019-1-8 16:37:29 | 显示全部楼层
1.客户需到营业厅书面申请并填写"有线电视现场勘测业务申请单"。
2.由分站工作人员于3天内上门核实情况并反馈至客服部(是否属居民住宅,是否符合实际使用需要)。
3.机顶盒设备由客户自行购买或通过协议办理。
回复

使用道具 举报

8

主题

66

帖子

178

积分

注册会员

Rank: 2

积分
178
发表于 2019-1-8 16:38:37 | 显示全部楼层
属参加数字电视整体转换或在合肥有线各营业厅购买的机顶盒的客户,智能卡损坏或丢失后可直接重新购买,同时原智能卡的信号将关闭。

其它情况:若要单购机顶盒智能卡的,客户应属于合肥有线数字电视有效用户:未开户建档的需先办理开户;有效用户单购智能卡的,经过确认(客户自备的机顶盒是否适应合肥地区使用或是否是通过正常渠道获得的机顶盒)后即可购卡,同时办理副机相关手续;用户在商场购买模卡一体机的,用户要携带购机发票和数字电视智能卡凭证,到各营业厅领取一张智能卡并办相应手续。
回复

使用道具 举报

8

主题

83

帖子

196

积分

注册会员

Rank: 2

积分
196
发表于 2019-1-8 16:39:06 | 显示全部楼层
尚未参加整体转换的用户下一步是否还能领到机顶盒?
目前,尚未参加整体转换的合肥有线有效用户仍可前往合肥有线各营业厅办理领取机顶盒手续。一旦整体转换工作结束,合肥有线将停止向用户免费赠送机顶盒。
回复

使用道具 举报

5

主题

41

帖子

97

积分

注册会员

Rank: 2

积分
97
发表于 2019-1-8 16:39:45 | 显示全部楼层
已参加数字电视整体转换的用户,需哪些条件方可办理停机和退机手续?
对房屋被拆迁的客户,可凭合肥市拆迁办开具的房屋拆迁证明到合肥有线各营业厅办理数字电视停机手续。
对不愿意参加数字电视整体转换的客户和举家外迁的客户(附派出所户口迁出证明),可以办理机顶盒退机手续,同时告知(要签订退机协议)该客户以后如需要机顶盒时,必须自己购买机顶盒。
回复

使用道具 举报

7

主题

51

帖子

115

积分

注册会员

Rank: 2

积分
115
发表于 2019-1-8 16:42:03 | 显示全部楼层
有线数字电视机顶盒是有线电视台通过光纤和同轴电缆接力提供播出的电视节目,是有点贵、而且开机和换台都要给他看讨厌的广告;智能电视机顶盒即网络机顶盒是网络电视提供商服务器通过互联网传送的电视节目,只要联网就可以使用

数字机顶盒是运营商提供的机顶盒,收费高,基本上每个月和网费差不多要70元。这个机顶盒大部分没有独立的操作系统,而且用户无法自由安装软件。

而网络机顶盒有独立的安卓系统,可以自由安装软件,可以刷机等等,基本上可以实现电脑和手机的功能。只需连接网络,并且有软件就可以了,不需要其它收费,网络机顶盒有独立的操作系统,相对硬件的要求更高,所以硬件配置要高,解码能力强。支持所有的流行的视频格式。

数字机顶盒:一般家庭开通基础功能服务,即可收看全国卫视频道及地方频道,标清画质;4K或分辨率较高电视需要开通高清服务功能享受高清画质,且能享受更宽泛的影视剧

网络机顶盒:连网即可通过第三方应用当贝市场自由安装应用来实现看剧看电视玩游戏;大型电视游戏及电视直播需要保证网络环境通畅不然会产生卡顿
回复

使用道具 举报

使用 高级模式(可批量传图、插入视频等)
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

快速回复 返回顶部 返回列表